Häufig gestellte Fragen

Wo kann ich Aveloo-Produkte kaufen?
Du findest unsere Küchenhelfer direkt hier im Aveloo-Onlineshop. Entdecke unser Sortiment und wähle die Produkte, die zu deinem Kochalltag passen.

Ist der Versand kostenlos?
Ja, ab einem Bestellwert von CHF 50 ist der Versand kostenlos. Die für deine Bestellung anfallenden Versandkosten siehst du vor dem Kauf im Checkout.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Bei Aveloo hast du 30 Tage Zeit für deine Rückgabe. Schreib uns an info@aveloo.ch, bevor du etwas zurücksendest. Wir erklären dir die nächsten Schritte.

Wofür steht Aveloo?
Aveloo steht für praktische Küchenhelfer und eine klare, zeitlose Optik. Vom Vorbereiten bis zum Anrichten möchten wir dir die kleinen Handgriffe im Küchenalltag erleichtern.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Schreib uns eine E-Mail an info@aveloo.ch und nenne deine Bestellnummer sowie den Grund deiner Anfrage. Wir prüfen dein Anliegen und begleiten dich durch die nächsten Schritte der Rückgabe und Rückerstattung.

Wie reinige und pflege ich meine Küchenhelfer?
Beachte die Hinweise auf der jeweiligen Produktseite und die Angaben, die deinem Produkt beiliegen. Je nach Material kann die Pflege unterschiedlich sein. Wenn du unsicher bist, helfen wir dir gerne per E-Mail weiter.

Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du erreichst uns unter info@aveloo.ch. Wir melden uns werktags innert 24 Stunden. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr; am Samstag und Sonntag bleibt der Kundenservice geschlossen.